CLIENT PROFILE
IBA Hamburg
Öffentliche Stadtentwicklung
10 Entwicklungsgebiete, 440+ Hektar
Initialphase über sechs Monate
Cases · Back to Basics
Vom Fileserver zur Souveränität.
Wie die IBA Hamburg gemeinsam mit Blackboat einen gemeinsamen digitalen Standard gesetzt und Microsoft 365 inklusive Copilot ruhig und belastbar im Arbeitsalltag verankert hat.
The Challenge
Die IBA Hamburg hat sich über die Jahre zu einer dauerhaften Stadtentwicklungsgesellschaft mit hoher Komplexität entwickelt. Mit der Organisation wuchsen auch Tools, Ablagen und Routinen oft schneller als die gemeinsamen Spielregeln dahinter. Genau dort entstand Reibung in der Zusammenarbeit.
Gleichzeitig stieg das Interesse an generativer KI, während Governance, Datenschutz-Rahmen und klare Richtlinien noch nicht fertig angelegt waren. Gesucht war deshalb kein Innovationsfeuerwerk, sondern eine ruhige, belastbare Grundlage für Microsoft 365, Wissensarbeit und den souveränen Umgang mit KI als Werkzeug.
Our Approach
Cockpit für klare Steuerung
Geschäftsleitung, internes Kompetenzteam und Blackboat arbeiteten in einem festen Takt zusammen, um Schwerpunkte zu setzen, Use Cases zu priorisieren und Wirkung sichtbar zu machen. So bekam das Thema Richtung, ohne hektisch zu werden.
Akademie für Befähigung und Wandel
Vom AI Day für die gesamte Belegschaft bis zu fokussierten Formaten für Multiplikator:innen entstand ein Raum, in dem Kompetenzaufbau und kultureller Wandel zusammenlaufen konnten.
Werkstatt für die Umsetzung im Alltag
Pilotierung von Copilot, Entwicklung von Leitlinien und begleitete Arbeit an echten Anwendungsfällen sorgten dafür, dass Standards und Nutzung nicht nebeneinander laufen, sondern sich gegenseitig verstärken.
The Transformation
01
Strategy
02
Governance
03
Standards
04
Pilot
05
Activation
06
Anchoring
The Results
Klare digitale Standards für den Alltag
Kommunikation, Wissensarbeit und Dateiablage folgen heute nachvollziehbaren Regeln, die verbindlich genug sind, aber im Alltag nicht überfrachten.
Eine sichtbare Leitplanke für KI
Mit der verabschiedeten KI-Richtlinie ist generative KI nicht mehr nur ein Interesse, sondern ein Thema mit klarer Orientierung und verantwortbarem Rahmen.
Ein stabiles Governance-Trio
Cockpit, Kompetenzteam und AI Champions arbeiten in einem klaren Takt zusammen und verbinden strategische Steuerung mit Erfahrungen aus der täglichen Praxis.
Microsoft Copilot im produktiven Lernmodus
Copilot wird bereits genutzt, gleichzeitig aber bewusst begleitet und weiterentwickelt. So entsteht Nutzung mit Urteilskraft statt nur Verfügbarkeit.
Ein intern getragenes Austauschformat
Mit dem Open Work Lab gibt es einen Ort, an dem Fragen, Use Cases und Erfahrungswissen weiterlaufen können, ohne immer wieder neu zentral angestoßen werden zu müssen.
Langfristige Absicherung in der Organisation
Die neue IT-Schnittstellenrolle sorgt dafür, dass Datenmigration und digitale Zusammenarbeit nicht als Nebenprojekt auslaufen, sondern dauerhaft orchestriert bleiben.
Our Learnings
Fragen zu Datenschutz, Abhängigkeit und Transparenz lassen sich nicht mit Beruhigungsfloskeln lösen. Sichtbare Leitplanken und nachvollziehbare Antworten schaffen das eigentliche Vertrauen.
Zu schnelles Rollen verliert die Belegschaft, zu langsames Rollen verliert Momentum. Ein Cockpit, das das Tempo bewusst hält, ist deshalb kein Overhead, sondern Substanz.
Die Trennung zwischen strategischer Steuerung durch das Kompetenzteam und operativer Verstärkung durch Champions hat in der Organisation für deutlich mehr Klarheit gesorgt.
Microsoft 365 sauber einzuführen, ohne den Umgang mit KI mitzudenken, verschiebt nur die nächste Baustelle. Erst zusammen entsteht eine wirklich tragfähige Grundlage.
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